呼叫中心通知提醒外包供应商

通知提醒

n 本服务属于主动外呼通知或提醒消费者，通过良好的解释说明与解答疑问达到消费者清晰知晓与了解的目的。

n 针对企业对外服务时的关键业务流程节点或者突发性紧急事务，需要确保及时告知或提醒到消费者的情况，以免产生服务*或者投诉的，可以采用“通知提醒”服务。

n 电话（自助+人工）

n 支持自动语音外呼或人工外呼，以及混合式外呼（先自动，有疑问转人工）三种方式。效果各异，成本可控，由客户自由选择。

n 拥有****的在线指导服务团队，丰富的大型*品牌产品的指导服务项目操作经验。

n 支持灵活性的项目服务周期（日、周、月），可响应客户需求弹性配置。这点特别适合中短期存在突发业务量，且很难预估量的客户。

n 信息到达率75%以上

n 完成率70%以上

n 合格率98%以上

n 录音****保留1年，以便*备查。