青海外卖送餐平台

风雨中奔忙的外卖骑手

　　“这单给快递小哥点的，哪个快递小哥接单就让他吃，雨太大了。注意安全，先吃饭再配送其他的……”

　　“辛苦外卖小哥，雨这么大，要不是真的饿了不会麻烦你们。”

　　“请帮我把酸奶送给外卖小哥哥，雨太大了，慢点骑，我不急!谢谢!”

　　入汛以来，蓉城迎来多雨时段，不时来一场的阵雨常常让人措手不及。而本周一的那场突然光临蓉城的暴雨，更是带来了不少麻烦事。但也是在那场雨里，一些特殊的外卖订单备注不仅为在狂风暴雨中坚持送餐的外卖骑手们带去了暖意融融的关心，也温暖了这座城市里生活的人们。

　　坚守 暴雨中坚持送餐

　　7月2日，一场区域性暴雨突袭蓉城，并伴随雷暴和阵性大风。暴雨阻塞交通，让很多人寸步难行，恶劣天气让不少市民都选择了在单位或在家点外卖。穿着各家外卖平台工作服的外卖骑手们风里雨里奔走的身影，成了风里雨里一道特殊的风景。

　　根据美团外卖发布的数据，我市7月2日各个外卖站点订单量暴增50%，部分站点超过100%。据不完全统计，在当天上午高峰时段，美团外卖上岗骑手超过了一万人。

　　当天的暴雨持续时间长、雨势大，不少地方由于积水导致电动自行车无法通行。为了能及时将餐点送至客户手中，不少外卖骑手坚持走路送餐，到达时已经全身湿透，甚至连手机都进水无法使用。对于自己为何在这样的恶劣天气里还要坚持雨中送餐，不少外卖骑手都表现得很腼腆也很意外，“下雨天很多人都不方便出门，这个时候就更需要我们。也没什么好值得大肆宣扬的，我们就是在做好自己的工作。”

　　暖心 市民订单添温暖“备注”

　　“3个小时之内送来就行，雨太大了。”“我就算不吃，你也注意安全!感激不尽!”“外卖小哥你慢点骑不急的，不慌，如果超时了我就提前点确认，下雨天理解的.”直到现在，翻开自己手机里当天的订单备注信息，从事外卖骑手工作的小陈依然十分感慨。“平时的备注一般都是几个人食用，有哪些特殊要求，在暴雨那天几乎所有的备注都是要我们注意安全，小心骑车，感觉心里特别温暖。”

　　同时，记者从美团外卖了解到，为了****淋了雨的外卖小哥生病，成都各个美团外卖站点都为他们准备了干毛巾、姜汤、吹风机、药等物品，有些用户也会体谅外卖小哥的辛苦，为他们送上一杯热水。3日下午，外卖微博专门*对成都用户温暖贴心的举动表示感谢。

新京报快讯(记者夏丹)今日(1月18日)，某团点评研究院发布《2017外卖发展研究报告》。报告指出，在线外卖市场在经历前期的野蛮增长后增速放缓，同时，相比于一二线城市，三四线城市外卖订单同比增速更高。

　　《报告》指出，2014年以后，在线外卖市场增速放缓。2017年中国在线外卖市场的市场规模预计达到2046亿元，增长率为23%。在线订餐用户规模将达到3亿人，同比增长18%，但规模和用户的增长率较上年均有所下降 。

　　虽整体市场增速放缓，但《报告》统计显示，三四线城市增速相对较高。从城市级别来看，三四线城市外卖订单同比增速高于一二线城市，订单占比为40%，同比增加5%。美团外卖业务发展部总经理杨文杰介绍，在此基础上，三四线城市已经成为外卖发展的重要增长****，外卖平台需要进一步加强线下业务覆盖，注重培养三四线城市用户外卖消费习惯。

　　中国烹饪协会会长姜俊贤表示，2017年全国餐饮收入已经超过3.9万亿元，其中外卖是****受关注的餐饮业态，“餐饮品牌化发展”、“主力消费人群年轻化”“重视承担社会责任”是2018年餐饮外卖领域的几大重要趋势，餐饮商户要紧紧抓住餐饮业“线上 线下”融合发展的红利期。

“帮我买瓶水、帮我倒个垃圾……”很多顾客都向外卖小哥提出了这样的要求，这两天，在饿了么送外卖的小王就因为这事，遭到了投诉。(6月26日陕西都市热线)

外卖小哥干啥的？送外卖的。“买瓶水”“倒垃圾”这些显然超出服务范围。

不过哪怕是学雷锋，还要讲自愿。人家外卖小哥既然不愿意，岂能强求？顾客又岂能以此为由投诉人家？

说实话，人家外卖小哥拒绝捎带垃圾没有错。因为他没有这个责任和义务。倒是，“你搞清楚，你家垃圾凭什么让我来倒。你家雇我的吗”——这样的觉醒意识，需要更多的快递小哥跟上。正因为一些快递小哥缺乏这样的觉醒，一味满足客户的无理要求，以至于在一些客户看来，要求外卖小哥买瓶水、倒个垃圾是理所当然的事。比如这位投诉快递小哥的顾客就一直强调，别的外卖小哥都会帮自己倒垃圾，就小王没有倒。

职业没有高低贵贱之分，只不过是分工不同而已。所以，快递小哥没有必要看低自己，也不应该逆来顺受，只需要做好自己应该做的事。

此刻，我在想一个问题：假如可以找到投诉的地方，这位让外卖小哥捎垃圾的顾客该不该被投诉？

有脚有手，自己不去倒垃圾，却要让别人代劳，是不是有点懒惰？

人家快递小哥不愿意帮倒垃圾，却*所难，一言不合，就投诉人家，是不是有点霸道？

人家快递小哥送的很有可能是多个客户，让快递小哥帮倒垃圾，快递小哥在没有洗手的情况下，又给另外的客户送外卖……这样的要求又是否替别人的健康安全考虑过呢？

看看这些表现，起码不是一个合格市民应有的表现吧。更不消说文明市民了。对了，不知道这位投诉者是不是被相关方面命名的“文明市民”，倘若是，相关方面恐怕就要考虑是不是取消其资格。