液晶客户评价器按需定制

如江交互终端版本升级功能更加更大了，增加了“自定义风格”，从之前的局限性的模板到现在的任意自定义布局，使用起来更加方便，样式更多样化。

自定义风格包括以下几项：

①可以通过智能触摸评价器后台发布自定义节目，把节目展现到评价器上；②图片的内容与位置，并且可以自适应图片大小；③文字的内容与位置，还可以字体大小，并且可以在取色盘上选取颜色或者手动输入颜色; ④游屏滚动的内容与位置，还可以字体大小，并且可以在取色盘上选取颜色或手动输入颜色，还可以横屏滚动与竖屏滚动；

⑤小工具功能，小工具可以跳转第三方app，而且在第三方app中不影响触摸评价器发出的评价指令；⑥节目之间的跳转，包括首页跳转到节目，节目跳转回触摸评价器首页，并且节目在10分钟之内无操作会自动返回触摸评价器首页；⑦节目可以选择轮播与插播，轮播的情况会循环播放，插播会在时间内插入播放，结束时间到的时候触摸评价器会结束播放；⑧无论当前节目是哪个节目，客户端点击评价，都会临时触发指令，在功能执行结束后，返回"自定义风格"。

评价交互终端系统概述

窗口评价互动终端让繁杂的桌面“从此变得简单整洁”！窗口评价互动终端借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，通过WIFI无线组网，整合岗位桌牌、评价器、办事指南盒、宣传资料架等桌面设施设备的功能，窗口评价互动终端实现人员与岗位信息展示、满意度评价、办事指南查询与打印、公告宣传展示、视频宣传与民生政策要闻播报、双屏互动与电子签名、请假考勤与投诉管理等功能。

窗口评价互动终端的主要功能

1、人员及岗位信息展示。窗口工作人员登陆窗口评价互动系统后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责等。

2、满意度评价。窗口评价互动终端可与相关业务系统无缝对接，办件结束后可发起评价，评价结果上传到业务审批系统或综合管理、绩效考核系统；评价的同时可对评价人进行拍照取证，避免恶意评价或评价，评价系统选项包含但不限于：非常满意、基本满意、有待改进、业务不熟、态度不好、时间太长，评价结果与业务一一对应，*做到“一事一评”。

3、办事指南、打印。群众可通过窗口评价互动终端查询并打印该窗口的办理事项与办事指南、所需提供的材料。

4、视频宣传与民生、政策要闻播报。窗口评价系统可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。

5、双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑上区域内容发送到窗口评价互动终端，让群众进行确认并手写签名，液晶客户评价器，同时可进行拍照留证。

6、请假考勤管理与信息公示。窗口工作人员需要暂时离岗或请假可在电脑上向管理人员发出实时请假申请，审核通过后可在窗口评价互动终端同步显示相应请假信息并留下联系方式（具体内容可定义）。

7、投诉建议。办事群众可通过窗口评价互动终端发起投诉或建议，后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理。

8、个性化功能定制。窗口评价互动终端可根据用户实际需求进行功能修改与定制。

触摸服务液晶评价器的功能简介

1、服务评价器可播放媒体视频广告，文字，图片等。

2、服务评价器可实时屏幕同步，实时同步内部屏幕部分或者全部显示内容至终端屏幕，可设置的同步的窗口实现自动同步。

3、服务评价器可媒体集中发布，集中推送图片，视频，文字，同时可以对任一终端执行播放计划，实现播放的差异性和计划性。

4、服务评价器可进行服务质量分析，对职员服务质量进行分析，统计，评定，实现对数据的按机构，按人员，按业务分类统计，同时可提供对数据的按日，按月，按年，按时段复合查询.数据均可导出以供后期处理。

5、服务评价器可进行现场证据采集，服务现场，数据可同步上传至服务端，以供后期调阅。

6、服务评价器可进行信息输入/确认，交互信息确认及录入，密码录入，信息回显，评后调查，评后留言等多种信息交互内容。

7、供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。

8、客户评价器液晶显示屏上亮星级指示灯来显示当前员工的星级（每一盏亮着的指示灯代表一个星级，分1－5个星级）。

9、员工ID号身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评等现象。

10、可通过评价系统开发接口与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与所办业务一一对应，*做到“一事一评”。